Somos uma Agência de Viagens "Clean & Safe"
A Pinto Lopes Viagens foi reconhecida pelo Turismo de Portugal com o selo “Clean & Safe” por tornar seguros todos os seus espaços físicos, seguindo as normas da Direção Geral de Saúde, que permitem sermos considerados um estabelecimento SAUDÁVEL & SEGURO.
Estão implementadas medidas de prevenção e controlo da infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, por forma a garantir a segurança de clientes e colaboradores.
FORMAÇÃO A TODOS OS COLABORADORES
Todos os colaboradores receberam informação e/ou formação específica sobre:
– Protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19;
– Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
Higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70º de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas;
Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; Higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; Evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos;
Conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
– Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre (medir a temperatura corporal duas vezes por dia e registar o valor e a hora de medição), verificação de tosse ou dificuldade em respirar;
– Como cumprir as orientações da Direção Geral de Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa nos estabelecimentos.
INFORMAÇÃO A TODOS OS CLIENTES
Está disponibilizada a todos os clientes a seguinte informação:
– Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus;
– Qual o protocolo interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19.
A EMPRESA POSSUI
– Equipamentos de proteção individual em número suficiente para todos os trabalhadores;
– Stock de materiais de limpeza de uso único proporcional às suas dimensões, incluindo toalhetes de limpeza de uso único humedecidos em desinfetante, lixívia e álcool a 70º;
– Dispensadores de solução antissética de base alcoólica ou solução à base de álcool;
– Contentor de resíduos com abertura não manual e saco plástico;
– Nas instalações sanitárias equipamento para lavagem de mãos com sabão líquido e toalhetes de papel.
A EMPRESA ASSEGURA
– Lavagem e desinfeção, de acordo com o protocolo interno, das superfícies onde colaboradores e clientes circulam, garantindo o controlo e a prevenção de Infeções e resistências aos antimicrobianos;
– Ser dada preferência à limpeza húmida, em detrimento da limpeza a seco e do uso de aspirador de pó;
– A renovação de ar das salas e espaços fechados é feita regularmente;
– Limpeza, várias vezes ao dia, das superfícies e objetos de utilização comum (incluindo balcões, interruptores de luz, maçanetas, puxadores de armários);
– Fornecimento de higienizadores de mãos à base de álcool, sempre que se justifique.
A ORGANIZAÇÃO DO SERVIÇO ASSEGURA
– A ocupação máxima das instalações, por m2, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde;
– A manutenção da distância social de segurança entre clientes dentro das instalações, de acordo com as recomendações da Direção Geral de Saúde;
– A distribuição de informação, no âmbito da atividade, preferencialmente em suporte digital/online;
– O cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança pelos parceiros envolvidos nos programas vendidos pela Agência de Viagens;
– Que existe sempre ao serviço um colaborador responsável por acionar os procedimentos em caso de suspeita de infeção (acompanhar a pessoa com sintomas ao espaço de isolamento, prestar-lhe a assistência necessária e contactar o serviço nacional de saúde).
As medidas serão adaptadas de acordo com a evolução da pandemia e eventuais alterações na legislação e regras definidas pela DGS.